POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: enero 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es arcanehitbox.com.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos datos que tú nos proporcionas de forma directa y voluntaria:

• Nombre: Para identificarte en nuestro sistema.
• Email: Para enviarte acceso a la beta y comunicaciones que hayas aceptado.
• Teléfono (opcional): Solo si decides proporcionarlo.
• Consentimientos: Registro de tus preferencias de privacidad y marketing.

No recopilamos datos sensibles. No recopilamos datos de menores de 16 años.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Tu registro voluntario en el formulario de acceso beta.
• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
• Obligación legal: Cumplir con las leyes aplicables en España y la UE.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Darte acceso a la beta del juego Arcane Hitbox.
• Enviarte información sobre el estado de la beta y el lanzamiento.
• Enviarte noticias y ofertas, solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Responder a tus consultas de soporte.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.

5. Cookies

Nuestro sitio usa cookies. Las dividimos en tres categorías:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio. Incluyen tu preferencia de cookies y verificación de edad. No se pueden desactivar.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo usas el sitio. Solo se activan con tu consentimiento. No identifican a personas concretas.

Cookies de marketing

Permiten mostrarte contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner que aparece al visitar el sitio. También puedes borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Periodo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de registro: Mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies esenciales: Duración de la sesión o hasta 12 meses.
• Cookies de análisis y marketing: Hasta 12 meses desde tu última visita.
• Registros de consentimiento: 5 años (obligación legal).

Tras estos periodos, tus datos se eliminan de forma segura.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos. Solo compartimos datos cuando es necesario:

• Con proveedores de hosting para almacenar datos de forma segura (servidores en la UE).
• Con proveedores de email para enviarte comunicaciones que hayas aceptado.
• Con autoridades, si la ley nos obliga.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen contratos de tratamiento de datos.

8. Tus derechos

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes estos derechos:

• Acceso: Puedes pedir una copia de tus datos.
• Rectificación: Puedes corregir datos incorrectos.
• Supresión: Puedes pedir que borremos tus datos.
• Limitación: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: Puedes pedir tus datos en formato legible por máquina.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@arcanehitbox.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Conexión cifrada (SSL/TLS) en todo el sitio.
• Acceso restringido a datos personales.
• Servidores ubicados en la Unión Europea.
• Copias de seguridad regulares.
• Revisiones periódicas de seguridad.

10. Menores de edad

Este sitio y el juego Arcane Hitbox están dirigidos a personas de 16 años o más. No recopilamos datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o mediante un aviso en el sitio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad:

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